قوانین و مقررات خرید اشتراک روتین پوستی روتینت

1- پذیرش شرایط

ورود شما به وب‌سایت روتینت و ثبت سفارش به منزله‌ی پذیرش کلیه‌ی قوانین و مقررات درج‌شده در این صفحه است. روتینت حق دارد هر زمان در صورت نیاز، این شرایط را بازبینی و به‌روزرسانی کند.

2- حساب کاربری و محرمانگی اطلاعات

  • مسئولیت حفظ امنیت نام کاربری و رمز عبور بر عهده‌ی کاربر است.
  • روتینت متعهد می‌شود اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه دارد و تنها در راستای ارائه‌ی خدمات از آن‌ها استفاده کند.
  • هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری باید فوراً به پشتیبانی روتینت اطلاع داده شود.

3- خدمات و مسئولیت‌ها

  • روتینت با بهره‌گیری از پرسشنامه اختصاصی و کارشناسان متخصص، روتین پوستی و مراقبتی اختصاصی برای هر کاربر طراحی می‌کند.
  • خدمات و محصولات روتینت جنبه‌ی مشاوره و مراقبتی دارند و جایگزین ویزیت حضوری پزشک متخصص در شرایط خاص پزشکی نیستند.
  • کاربران باید پیش از استفاده از محصولات، برچسب و ترکیبات را مطالعه کنند. در صورت داشتن شرایط پزشکی خاص، مشورت با پزشک ضروری است.
  • اشتراک‌های روتینت صرفاً برای استفاده شخصی کاربر صادر می‌شود و قابل انتقال به غیر نیست.
  • پس از خرید اشتراک و شروع فرآیند طراحی روتین، امکان لغو یا بازپرداخت وجه وجود ندارد.
  • ارائه خدمات مطابق با نوع اشتراک خریداری‌شده خواهد بود.

4- سفارش و ارسال

  • تمام سفارش‌ها پس از تکمیل فرآیند پرداخت پردازش می‌شوند.
  • زمان ارسال سفارش بین 5 تا 7 روز کاری است و از طریق صفحه «پیگیری سفارش» قابل مشاهده خواهد بود.
  • در صورت بروز مشکل در موجودی کالا یا شرایط ارسال، روتینت با کاربر تماس خواهد گرفت.
  • مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات تماس برای ارسال بسته بر عهده کاربر است.
  • در صورت عدم حضور کاربر در زمان تحویل یا ارائه اطلاعات ناقص، روتینت مسئولیتی در قبال تأخیر یا هزینه‌های اضافی نخواهد داشت.

5- بازگشت کالا و بازپرداخت

  • تنها محصولاتی که پلمپ و بدون استفاده باشند، حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل، امکان مرجوعی و یا تعویض خواهند داشت.
  • تایید یا رد درخواست تعویض یا مرجوعی کالا پس از بررسی کارشناسان روتینت انجام می‌شود.
  • هزینه بازگشت کالا بر عهده‌ی کاربر است، مگر در صورتی که ایراد از سمت روتینت باشد (مانند ارسال اشتباه یا آسیب در حمل).

6- حقوق مالکیت معنوی

  • کلیه‌ی محتوا، لوگو، طراحی‌ها و متون موجود در وب‌سایت متعلق به روتینت بوده و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه‌ی کتبی پیگرد قانونی خواهد داشت.

7- محدودیت مسئولیت

روتینت در قبال هرگونه استفاده نادرست از محصولات یا بی‌توجهی به هشدارهای درج‌شده مسئولیتی نخواهد داشت. کاربران موظف‌اند قبل از مصرف محصولات، حساسیت‌های احتمالی خود را بررسی کنند.

8- ارتباط با ما

برای طرح هرگونه سؤال، شکایت یا درخواست، کاربران می‌توانند از طریق بخش «تماس با ما» در وب‌سایت یا ایمیل رسمی روتینت اقدام کنند.